Russian Armenian Belarusian English German Japanese Korean Romanian Spanish Ukrainian

Форум такси


Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Экзамен Яндекс - как сдать?

Экзамен Яндекс - как сдать? 10 Янв 2015 18:27 #107

  • Модератор
  • Модератор аватар
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Добро пожаловать!
  • Сообщений: 193
  • Спасибо получено: 41
  • Репутация: 0
Вам необходимо самостоятельно записаться на экзамен

Надо было при себе иметь (уточнить):
1. Паспорт;
2. СТС свидетельство транспортного средства;
3. Водительское удостоверение;
4. И завести почтовый ящик на яндексе (взять с собой адрес этой электронной почты).
Надо уточнить какие документы при себе иметь сейчас (могут меняться правила), при записи на экзамен.

Обязательно явиться к назначенному времени или предупредить, почему перезаписываетесь (в случае необходимости). Экзамен сдавать обязательно для сотрудничества с Яндекс.Такси. После сдачи экзамена, примерно две недели, вам присваивается Gold аккаунт, т.е. заказы система будет сначала распределять на вас, а потом на тех, кто не сдал. Цели экзамена отсечь не знающих Москву и ближайшее Подмосковье, а также не умеющих работать.

Экзамен будет происходить в несколько этапов.

Заполнение анкеты (это самое простое).

Указать свои данные. ФИО, в какой фирме работаете, паспортные данные, и т.д.

Просмотр видео ролика

Смотреть надо внимательно не отвлекаясь, т.к. далее будет вопрос по просмотренному видео, что бы ответить правильно, надо смотреть внимательно.

После просмотра видео ролика, вам дадут лист с десятью вопросами (как тест) и с тремя ответами под каждым вопросом. Надо выбрать (поставить галочку) правильный ответ. Отведено на эту процедуру пять минут, но не надо спешить, и читайте все варианты ответов, а потом выбирайте правильный.

Вопросы примерно такого уровня:

1. Где находится аэропорт Внуково?
а) на севере;
б) на юге;
в) на западе.

2. На каком проспекте находится метро Юго-Западная?
а) Мичуринский проспект;
б) Ленинский проспект;
в) Проспект Вернадского;

3. По какому шоссе из центра можно доехать в Нахабино?
а) Рублёвскому шоссе;
б) Можайскому шоссе;
в) Волоколамскому шоссе.

Будьте внимательны, т.к. есть небольшие подвохи в вопросах, например в третьем вопросе. Ведь мы прекрасно понимаем, что никакое из перечисленных шоссе не идёт из центра, но надо ответить по Волоколамскому.

Беседа с психологом

Беседа происходит следующим образом.

Вам может быть предложено несколько картинок (простых) и задан вопрос что на них изображено. И вы в силу своих способностей описываете изображенное на картинках.

После этого, вам задают какой-нибудь вопрос, касающейся работы с пассажирами (клиентами).

Например:

Что вы будете делать, если клиент сядет к вам в машину со стаканчиком кофе?
Для сдачи экзамена нужно всегда идти на встречу пассажиру (клиенту). Т.к. система Яндекса создана для пользователя, а не для водителя. Так что если с кофе, то пусть пьет кофе, только аккуратно.

Как вы поступите если клиент захочет расплатиться купонами? Они есть в данном заказе, и дает вам купонов на 500 рублей, а проехал он на 350 рублей по счетчику. Как вы будете рассчитывать этого пассажира? Надо ответить, что вы возьмете у него купоны и выдадите сдачу 150 рублей своими деньгами, т.к. купоны в виде 500 рублей сразу зачисляться на ваш баланс.

Как вы поступите, если клиент попросит покурить в поездке?
Тут несколько решений.
Если вы курите, то тогда все понятно - пусть курит.

Но если у вас не курящий салон: можно клиенту предложить остановиться, выйти из машины и покурить (занимает 3 минуты).
Можно предложить открыть окно и покурить (в данный момент скорость может быть не большая).

Т.е. отвечать вам, но надо помнить всегда, что надо с клиентами быть обходительными и лишний раз не запрещать им чего либо, от этого будет зависеть оценка в конце пути, а в данный момент сдача экзамена.
Удачи на сдачи!

P.S. Практически всегда с пассажиром можно прийти к компромиссу, и надо его искать, и придется его искать именно вам дорогие водители.

Где записываться на экзамен Яндекс.Такси
С уважением, Виктор
Последнее редактирование: 22 Сен 2015 20:11 от Модератор.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
1500 осталось символов
Позвонить